Hướng Dẫn Bảo Hành Máy Trợ Thính: Đảm Bảo Hiệu Quả Nghe Lâu Dài

Bảo hành máy trợ thính giúp duy trì hiệu suất ổn định và kéo dài tuổi thọ thiết bị. Là người bạn đồng hành thầm lặng của người khiếm thính, máy trợ thính cần được bảo dưỡng đúng cách để hoạt động bền bỉ. Hãy cùng Trung tâm trợ thính Stella tìm hiểu quy trình bảo hành để yên tâm hơn khi sử dụng thiết bị này.

Bảo Hành Máy Trợ Thính Là Gì?

Đây là cam kết từ phía nhà cung cấp về việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu thiết bị gặp sự cố kỹ thuật trong một khoảng thời gian nhất định sau khi mua. Với Stella, mỗi máy trợ thính chính hãng đều được cấp mã seri, tem bảo hành, sổ bảo hành minh bạch – đảm bảo bạn luôn có thể kiểm tra thông tin khi cần.

Vì Sao Cần Bảo Hành Định Kỳ?

Máy trợ thính thường xuyên tiếp xúc với môi trường nhiều độ ẩm, mồ hôi, bụi bẩn… Dễ phát sinh lỗi như:

• Âm thanh phát ra rè hoặc méo

• Pin hết nhanh bất thường

• Mất tín hiệu hoặc không kết nối được với phụ kiện

Nếu không kiểm tra và sửa chữa kịp thời, thiết bị có thể ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và chất lượng cuộc sống. Bảo hành định kỳ chính là giải pháp ngăn ngừa những sự cố này ngay từ sớm.

Điều Kiện Bảo Hành Tại Stella

Stella áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng theo tiêu chuẩn quốc tế:

• Thời gian bảo hành: từ 1 đến 3 năm, tùy vào dòng máy

• Sản phẩm áp dụng: máy trợ thính, bộ sạc, tai nghe và phụ kiện chính hãng

• Yêu cầu: thiết bị không rơi vỡ, vào nước, hoặc bị sửa chữa ngoài hệ thống

Máy đủ điều kiện sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí hoàn toàn.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Một số lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành gồm:

• Máy bị vào nước, do dùng khi tắm hoặc vệ sinh sai cách

• Thiết bị rơi vỡ, nứt bo mạch

• Đã sửa chữa ở nơi không chính hãng

• Thay linh kiện không đạt chuẩn

• Quá hạn bảo hành

Trong trường hợp này, Stella vẫn hỗ trợ kiểm tra, tư vấn và báo giá minh bạch cho khách hàng.

Các Bước Bảo Hành Tại Stella

Quy trình bảo hành tại Stella được tối giản, thuận tiện cho mọi lứa tuổi:

1. Tiếp nhận thông tin: Khách hàng liên hệ trực tiếp hoặc qua điện thoại/zalo mô tả tình trạng máy.

2. Kiểm tra kỹ thuật: Kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị bằng máy chuyên dụng.

3. Xác minh điều kiện bảo hành: Dựa trên sổ bảo hành và thời gian mua.

4. Tiến hành sửa chữa: Nếu hợp lệ, máy được sửa miễn phí. Nếu lỗi phức tạp, có thể gửi về hãng (7–14 ngày).

5. Hoàn trả máy: Sau khi sửa xong, máy được kiểm tra lại và bàn giao cho khách.

6. Hướng dẫn bảo quản: Tư vấn sử dụng đúng cách để tránh tái lỗi.

Các Dòng Máy Được Bảo Hành

Stella bảo hành các thương hiệu máy trợ thính nổi tiếng như:

• Sonic (Mỹ)

• Starkey (Mỹ)

• Audio Service (Đức)

• Vista (Thụy Sỹ)

• Nuear (Mỹ)

Tất cả đều là hàng chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, có chính sách bảo hành minh bạch.

Hình Thức Bảo Hành Linh Hoạt

Không thể đến trung tâm? Đừng lo, Stella có nhiều phương án hỗ trợ:

• Đến trực tiếp chi nhánh gần nhất

• Gửi máy qua bưu điện (đóng gói theo hướng dẫn)

• Đặt lịch nhân viên đến tận nhà (đặc biệt cho người lớn tuổi)

Tất cả đều được hỗ trợ miễn phí trong khu vực nội thành.

Dịch Vụ Bảo Hành Mở Rộng – Bảo Vệ Thiết Bị Lâu Dài

Dành cho những ai muốn bảo vệ máy lâu hơn, Stella cung cấp gói bảo hành mở rộng với nhiều quyền lợi:

• Kéo dài thời gian bảo hành thêm 6–24 tháng

• Miễn phí kiểm tra định kỳ mỗi 3 tháng

• Ưu tiên sửa chữa nhanh chóng

• Giảm giá khi mua phụ kiện

Đây là lựa chọn lý tưởng cho người dùng cao tuổi, trẻ nhỏ, hoặc người dùng máy liên tục mỗi ngày.

Hướng Dẫn Bảo Quản Để Giảm Rủi Ro

Một vài mẹo nhỏ giúp máy của bạn bền hơn:

• Tháo pin hoặc tắt máy khi không dùng

• Vệ sinh nhẹ nhàng bằng khăn khô, tránh nước

• Cất máy nơi khô thoáng, tránh ánh nắng và độ ẩm

• Sử dụng hộp hút ẩm chuyên dụng

• Không dùng máy khi tắm, đi mưa hoặc vận động mạnh

Làm tốt những điều này, tuổi thọ máy có thể kéo dài 4 – 5 năm.

Vì Sao Khách Hàng Tin Tưởng Stella?

• Hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thính học

• Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo từ hãng quốc tế

• Trang thiết bị hiện đại, kiểm tra nhanh và chính xác

• Dịch vụ hỗ trợ tận nơi, tận tình

• Cam kết không phát sinh chi phí ẩn

• Kho linh kiện chính hãng luôn sẵn sàng

Tổng Kết

Việc nắm rõ quy trình và chủ động trong bảo hành máy trợ thính giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình sử dụng, đồng thời kéo dài tuổi thọ thiết bị. Trung tâm trợ thính Stella không chỉ bán máy, mà còn đồng hành cùng bạn trong suốt hành trình chăm sóc thính lực.

Liên hệ Stella ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và kiểm tra máy định kỳ.
Trung tâm trợ thính Stella – Nơi bạn trao trọn niềm tin cho thính lực.